Question 1

Apakah harga sewa mobil di Malang sudah termasuk supir dan bensin?

Accepted Answer

Harga sewa mobil di Malang tergantung paket yang Anda pilih. KelilingMalang.com menyediakan paket Sewa Lepas Kunci (tanpa supir), paket Sewa Mobil + Supir, serta paket All-In (sudah termasuk armada, supir ramah profesional, BBM, dan biaya tol/parkir fleksibel).

Question 2

Bagaimana cara memesan dan apa syarat sewa mobil lepas kunci di Malang?

Accepted Answer

Pemesanan sangat mudah melalui website KelilingMalang.com atau WhatsApp 24 jam ke 0851-8971-1100. Untuk sewa lepas kunci, syaratnya cukup melampirkan foto KTP asli, SIM A aktif, bukti tiket kereta/pesawat atau reservasi hotel di Malang, serta jaminan identitas pendukung.

Question 3

Apakah melayani sewa mobil ke luar kota dan Paket Tour Bromo Sunrise?

Accepted Answer

Ya, kami melayani perjalanan luar kota seperti Surabaya, Bandara Juanda, Banyuwangi, Jogja, Bali, serta Paket Tour Bromo Sunrise Midnight lengkap dengan penjemputan dari hotel/stasiun di Malang dan sewa Jeep Bromo.

Question 4

Bagaimana kebijakan pembatalan (reschedule) dan refund di KelilingMalang.com?

Accepted Answer

Pembatalan atau perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum waktu penjemputan tanpa biaya penalti. Pengembalian dana (refund) diproses secara cepat dan transparan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Question 5

Berapa durasi sewa mobil harian di KelilingMalang.com?

Accepted Answer

Untuk sewa mobil dengan supir (City Tour Malang-Batu), durasi pemakaian standar adalah 12 hingga 14 jam per hari. Untuk sewa mobil lepas kunci, durasi dihitung per 24 jam per tanggal sewa.

Question 6

Apakah bisa antar jemput (drop off) di Bandara Abdulrachman Saleh & Stasiun Malang?

Accepted Answer

Tentu saja! Kami menyediakan layanan antar jemput gratis untuk area Kota Malang, Stasiun Malang Kotabaru, dan Bandara Abdulrachman Saleh (MLG). Driver kami siap menyambut Anda tepat waktu dengan name board.

Question 7

Apakah tersedia layanan kontrak sewa mobil bulanan untuk perusahaan?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan Kontrak Sewa Bulanan & Tahunan untuk instansi pemerintah, BUMN, perbankan, dan perusahaan swasta di Jawa Timur dengan fasilitas unit baru, servis berkala gratis, serta mobil pengganti instan jika terjadi kendala teknis.

Question 8

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), Virtual Account, QRIS (Gopay, OVO, Dana, ShopeePay), serta Kartu Kredit melalui Payment Gateway Faspay yang aman dan terverifikasi.

Question 9

Bagaimana jika mobil mengalami kendala di tengah jalan?

Accepted Answer

Seluruh armada kami melewati inspeksi berkala 15 titik sebelum diserahkan. Namun jika terjadi kendala teknis di jalan, tim emergency road assistance kami siap 24 jam memberikan bantuan darurat atau penggantian unit mobil secepatnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?

Chat 24/7